METODOLOGIA
CO-CRIATIVA ONGOING
Projetos de Marketing
para Marcas
por Claudia
Giunta - Diretora
Capita Pessoal
Estúdio Inteligência e Inovação
Quando observamos o número de marcas existentes no
mercado e as formas de criar inovação, entramos em uma corrida competitiva para
a concepção de posicionamentos estratégicos e ativação de marcas.
Parece redundante falar em inovação na criação, mas
encontrar novas maneiras de criar é uma constante necessária no setor de
comunicação. A palavra ¨projeto¨ também vem sofrendo uma incrível banalização.
Hoje em dia qualquer pessoa, que não tenha uma atuação específica se
auto-define como alguém que ¨tem um projeto¨.
É importante ressaltar que ter um projeto não
significa somente ter uma idéia. Um projeto precisa ter um propósito, ser
economicamente viável e executável de maneira criativa e relevante para o
target. Dentro desse processo a inteligência de comunicação e marketing
deve ser tratada como uma ferramenta imprescindível.
Quando decidi em 2006 alçar vôo solo, depois de 11 anos
no mercado de comunicação, dos quais seis anos em atendimento para sacar as
necessidades e desejos dos clientes e cinco anos em planejamento estratégico; e
abrir meu estúdio de inteligência & inovação, eu sabia que tinha um grande
desafio pela frente. Não só por abrir minha própria empresa, mas tendo em mente
como inovar em um mercado que vive da constante inovação de estratégias para
marcas e produtos.
A história já começou pelo nome: Bureau? Butique?
Como definir o nosso trabalho? A Capital Pessoal é um estúdio de inteligência
& inovação, onde o principal capital são as pessoas: clientes, equipe,
colaboradores e o target que observamos e investigamos o tempo todo, em vários
ambientes e situações, no mundo online e offline.
O estúdio é composto por uma equipe multidisciplinar
motivada e apaixonada pelo que faz, com um mix de profissionais experientes de
diversas áreas, desde planejamento, design, web, psicologia, marketing e
jornalismo até talentos em arte e fotografia; tudo isso para conciliar forma e
conteúdo através de perspectivas que se complementam.
Essa equipe é super ligada ao novo, as linguagens de
comunicação, as novas metodologias, tendências, técnicas de abordagens, e
análises que transformam informação em conhecimento.
Criamos uma metodologia própria, denominada co-criativa ongoing, que une de forma participativa, a equipe da CP!, e
um profundo conhecimento do target do cliente e de sua marca, na intenção de
ter uma visão ampla e completa do que desejamos para ativar a marca.
Essa ativação é resultado de um trabalho
customizado, rico em detalhes, que atua de forma interativa e se alimenta de
insights que revelam as verdades do target.
Esse sentimento só pode ser identificado porque
desenvolvemos técnicas investigativas que valorizam o conhecimento e a
participação das pessoas.
Nossos
laboratórios são dinâmicos, em contínua
ebulição até chegarmos a soluções
para
as marcas. Conseguimos manter um olhar novo e fresh para cada desafio.
O
caminho co-criativo ongoing ganha a cada passo um novo colaborador
da equipe multidisciplinar, composta por uma rede holística de pessoas que
investe em informação, trabalho contínuo, que sinaliza novos horizontes para o
business, a marca ou para a comunicação.
Esse verdadeiro time multi concebe projetos de forma
embrionária, orgânica que busca insights
e transforma a informação em inteligência estratégica para as marcas.
Possuímos diferentes postos de escuta e fontes de
referências, registros instantâneos das impressões das pessoas, além de toques
divertidos nas técnicas de investigação que criam uma total interação com todos
os envolvidos no projeto, além de ser suporte para o desenvolvimento da
estratégia.
A CP! acredita em cinco fatores essenciais: o
target, a emoção, o comportamento, as idéias executáveis,
o conceito existente na vida real e na vida ideal de cada pessoa.
Além desses fatores, é importante dar atenção a cada
detalhe e ter entusiasmo por tudo o que fazemos, além de traduzir esse
sentimento para o cliente.
Para exemplificar alguns de nossos trabalhos, vou
citar alguns cases distintos, cujo planejamento estratégico desenvolvido pela
CP! resultou em ativações de sucesso:
Case GM by B2 Experience Makers
a B2
Experience Makers realizou um trabalho e ganhou a conta da GM, que há anos possuía o mesmo
parceiro para organização de eventos.
Através de um briefing bem definido, e a partir da
colaboração estreita entre a Capital Pessoal e a B2, criou-se uma linha
estratégica onde o target ajudou a desenhar o caráter criativo do projeto
final.
Este projeto serviu para ilustrar perfeitamente a
importância de se ter um planejamento bem definido para se alcançar objetivos
traçados. Neste case, a nossa meta surgiu com o briefing da B2, que queria
proporcionar uma experiência única para cada um dos targets. Desta maneira,
nossa primeira tarefa foi conhecer o target profundamente nos seus diversos
ambientes. Descobrir a relação atual e os desejos com a categoria
automobilística para enfim, desenhar literalmente junto com os consumidores
idéias para o evento.
Case Skol Beats by B/Ferraz
Skol Beats foi outro caso onde a participação do
target foi fundamental. A partir do briefing da B/Ferraz, entramos no universo
de música eletrônica para entender as expectativas dos diversos consumidores e
descobrir as vertentes deste segmento musical e o público investigado validou o
novo formato de dois dias que aconteceu em 2007: o 1o dia resgata e
fortalece a essência do festival e o 2o dia mistura as vertentes
eletrônicas
Case azeite
Gallo
O azeite Gallo estabelecido no mercado brasileiro,
solicitou à Capital Pessoal um grande estudo qualitativo e a criação de um
posicionamento para a comunicação da marca no Brasil. O grande insight foi
entender o que estava por trás da tradição, que era contada pelos consumidores
como histórias pessoais com a marca. Todas as marcas desejam construir uma
história de conexão com seus consumidores. Gallo já tinha esta história, só
precisava contá-la! E a solução criativa adotada pela agência TBWA, responsável
pela conta foi “o sabor da nossa história”
Partindo do posicionamento “Gallo e Você Muitas
Histórias para Contar”, a empresa criou uma ação inovadora na área de relações
públicas, baseada em ensinar as crianças a importância de ter uma alimentação
saudável.
A ação desenvolvida em parceria com a Target
Consultoria em Comunicação Empresarial consiste em apresentar um espetáculo de
45 minutos, que conta a história de cinco alimentos que vivem uma aventura
dentro do organismo de D. Fernando, o Príncipe de Além-Mar, cujo apetite é
saciado sempre com comidas gordurosas e muitos doces. Na história o herói
chamado ¨Azeite¨, ajuda o rei em dificuldades contra o grande vilão ¨Capitão
Fritura¨. O Azeite, um dos símbolos de saudabilidade, é ingerido na tentativa
de acabar com a dor de barriga do pequeno príncipe e conta com a ajuda das
personagens Salada de Frutas, Vegetilda, Arroz e Feijão e Oráculo. Juntos
vivenciam uma importante batalha entre os bons e os maus alimentos, realçando a
mensagem principal da peça: “comer muito não significa comer bem!”.
A
primeira apresentação ocorreu no setor infantil do Hospital Dante Pazzanese em
São Paulo, e a intenção é estender a ação ainda mais, sempre primando pela
sutileza e discrição, que fazem parte da essência da marca. Ao final da
apresentação, as crianças recebem um kit com um caderno de colorir que retoma
os conceitos da história, e onde estão presentes todos os personagens.
Case Esfera
Incorporadora
Outro case interessante é o da Esfera
incorporadora que possui conceitos de sustentabilidade em suas práticas de
construção e gestão de seus imóveis residenciais, como reuso inteligente da
água, economia de energia, utilização de madeira certificada e cuidados no
planejamento da obra visando evitar a criação de entulho e poeira.
A Esfera contratou a Capital Pessoal para uma parceria de
inteligência estratégica no universo online e offline da marca, tanto
institucional quanto de seus produtos. Através da metodologia co-criativa
ongoing indicamos o melhor caminho para o planejamento e estratégia da comunicação
da incorporadora e de seus empreendimentos.
Lucidez das
marcas
O importante é que as empresas devem estar atentas ao mercado e ao
target. O mercado nunca esteve tão dinâmico, evolui o tempo todo com novas
ferramentas e tecnologias, a informação nunca esteve tão acessível . o grande
pulo do gato é saber transformar informação bruta em inteligência para as
marcas. por isso entender o target e traçar estratégias executáveis é essencial
para as marcas.
Sobre a Autora:
A empresária Claudia
Giunta transforma pequenos instantes em grandes resultados para seus clientes
Claudia Giunta
Quando voltou de Miami, foi contratada
pela agência Age aonde começou a trabalhar como gerente de planejamento
estratégico na mesma semana para as contas: Nickelodeon, Nike, Laboratórios
Fleury, Hedging Griffo. Meados de 2003, Claudia entra para a equipe da Lowe
para cuidar do segmento de sabão em pó e pasta de dente da Unilever América
Latina. Depois desta experiência, o bom filho a casa retorna e Claudia passou
mais dois anos na AlmapBBDO, onde cuidou de Pepsi Twist e projetos especiais de
Pepsi América Latina, fez o case de reposicionamento de Gatorade no Brasil,
antes de partir efetivamente para a concretização do sonho de criar a sua
próprio estúdio de inteligência & inovação. Com um olhar constante para o
trabalho em equipe, Claudia é conhecida no mercado por sua paixão por
comportamento, seu senso critico e intuituvo de identificar novos
posicionamentos, estratégia e ativação para as
marcas.
“Quando descobri o quão criativo
e focado poderia ser a elaboração e apresentação de um plano estratégico de
idéias, e todo o trabalho de imersão que ele demanda ficou claro que eu tinha
um campo fértil a minha frente”, declara Claudia.
Com uma idéia bem definida do que
desejava pra si e para seus futuros clientes, Claudia traçou o perfil da CAPITAL PESSOAL.
Capital Pessoal!
Dona de uma percepção aguçada e
sensibilidade para entender pessoas e seus anseios, Claudia (33), se utilizou
desses atributos e de suas referências de vida, para abrir em 2006 a CAPITAL PESSOAL, estúdio especializado
em desenvolvimento de estratégias e idéias, que através de uma metodologia própria,
denominada “co-criativa ongoing”, criou um trabalho fortemente segmentado, raro
de ser encontrado no mercado.
“Era final de 2003 quando comecei
a imaginar um formato para minha empresa, onde eu montaria uma equipe
multidisciplinar, unindo desde experts em novas tecnologias e marketing, a
pessoas com formação em design, cinema, fotografia, psicologia e marketing. A
partir daí percebi que não havia montado apenas uma equipe, mas um verdadeiro
time de inteligência integrado, que passou a conceber projetos de forma
embrionária, quase orgânica, buscando insights e transformando uma simples
informação em peça fundamental para a ativação de marcas”.
Uma vez inserida no mercado, a CAPITAL PESSOAL passou a destacar-se
devido ao trabalho minucioso de análise, observação e investigação,
planejamento estratégico, e direcionamento e posicionamento de cada cliente,
sempre aliando forma com conteúdo de maneira a
estabelecer um conceito que se defina de maneira clara e eficaz.
Poucos instantes ao lado dessa jovem
empresária mostram claramente a sua verdadeira paixão: lidar com pessoas e
extrair de forma sutil e ética, reflexos efetivos de comportamento, traduzidos
em insights genuínos. Para tanto, sensibilidade, interesse verdadeiro,
seriedade e compromisso norteiam as diretrizes de sua vida e de seu trabalho.
Para manter sua mente sempre
saudável, com um mergulho interior e um olhar intuitivo e sensorial para o seu
redor, Claudia afirma: “A Yoga da marca é: estar sempre alerta!”
www.capitalpessoal.com.br
